Sie haben medizinische Fragen zu unseren Produkten?
Wir sind ein kompetentes Team aus Ärztinnen und Ärzten, Apotheker:innen und Naturwissenschaftler:innen. Gerne beraten wir Sie persönlich zu unseren Produkten!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Telefon
(gebührenfreie Servicenummer)
(auch über das Mobilfunk- und
Festnetz außerhalb Deutschlands erreichbar)
Montag bis Donnerstag:
8.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Freitag:
8.00 Uhr bis 17.00 Uhr
In dringenden Fällen ist außerhalb der Geschäftszeiten eine 24-Stunden- Erreichbarkeit gewährleistet.
Unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen:
Welche Fragen beantwortet das Medical Information Team?
Das Medical-Information Team beantwortet alle Ihre Anfragen im Zusammenhang mit MSD-Produkten. Darunter fallen unter anderem Fragen zu:
- Dosierung und Anwendung
- Nebenwirkungen
- Wechselwirkungen
- Lagerung und Stabilität
- Klinische Studien
- Sondengängigkeit/Teilbarkeit
Welche Medikamente hat MSD?
MSD stellt schwerpunktmäßig Medikamente zur Behandlung folgender Krankheiten her:
- Immuntherapeutika gegen Krebs
- Impfstoffe zur Vorbeugung gegen Infektionskrankheiten und Krebs für Kinder und Erwachsene
- Medikamente gegen Infektionskrankheiten wie HIV oder Covid-19
Alle Medikamente von MSD finden Sie hier.
Wissenschaftliche Informationen vom CROI 2023 in Seattle
Suchen Sie wissenschaftliche Informationen von MSD (Poster, Präsentationen und Experten-Videos) rund um die diesjährige CROI 2023 in Seattle?
Bitte besuchen Sie unseren kongressbegleitenden Service „CROI Kompakt“.
Um Zugangsdaten für den Log-in im geschützten Bereich zu erhalten, schreiben Sie bitte eine kurze E-Mail an infocenter@msd.de mit dem Betreff CROI.
Sie haben Fragen zu Nebenwirkungen?
Bei Fragen zu Nebenwirkungen aller unserer Medikamente, wie zum Beispiel Impfnebenwirkungen oder unerwünschten Ereignissen unserer Krebsmedikamente, beraten wir Sie gerne persönlich. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder Chat.
Was mache ich bei einer Temperaturabweichung eines MSD-Produktes?
Nach falscher Lagerung eines MSD-Produktes (z.B. Kühlschrankausfall, zu hohe Lagerungstemperaturen) können Angehörige der Fachkreise mit unserem Temperaturrechner ermitteln, ob dieses Arzneimittel noch verabreicht werden kann. Dieser Service erstreckt sich derzeit auf folgende Produkte: KEYTRUDA®, GARDASIL® 9, HBVaxPro®, VAXELIS®, MMR-Vax-Pro®, VAQTA®, PNEUMOVAX® und VAXNEUVANCE®.
Rechner für Temperaturabweichungen
Sollten Sie Patient sein oder eine Temperaturabweichung bei einem anderen MSD Produkt festgestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder über unser Kontaktformular.
Woran forschen wir? Welche Substanzen sind gerade in der Entwicklung?
Die Pipeline von MSD können Sie unter dem folgenden Link einsehen:
Pipeline – Merck.com
An welchen klinischen Studien von MSD kann man teilnehmen?
MSD führt derzeit zahlreiche klinische Studien vor allem im Bereich der Krebsbehandlung durch.
Patienten und Ärzte können sich bei Fragen nach einer passenden Studie bzw. einem Studienzentrum gerne an uns wenden. Eine Auswahl von derzeit laufenden Studien finden Sie hier.
Wo kann man RMP-Materialien zu Keytruda bestellen?
Die elektronischen Variante der Patientenbroschüre und der Patientenkarte finden Sie hier:
Sollten Sie die Broschüren in Printform bestellen wollen, wenden Sie sich gerne über das Kontaktformular oder per Telefon an uns.
Sie wünschen aktuelle Kongressbeiträge zu unseren onkologischen Produkten?
Studienergebnisse zu den MSD-Produkten werden regelmäßig auf internationalen Kongressen wie z. B. dem ASCO und ESMO präsentiert. Als Angehöriger der medizinischen Fachkreise können Sie gerne bei uns Kongressbeiträge anfordern.
Sie haben Fragen zur Teilbarkeit und Sondengängigkeit von MSD-Medikamenten?
Im folgenden Dokument haben wir alle Informationen zur Teilbarkeit und Sondengängigkeit unserer Produkte zusammengefasst: